Comprometido Interjet con sus pasajeros ante la situación de Acapulco
· Inició desde esta mañana el primer vuelo de rescate para los pasajeros de Interjet
Con
el objetivo de trasladar a los pasajeros que se vieron afectados en
Acapulco por el paso de la tormenta tropical Manuel, Interjet inició
esta mañana operaciones hacia este destino.
Interjet
destinará operaciones estableciendo un puente aéreo entre Acapulco y la
Ciudad de México, en una primera fase sólo se abordarán a los pasajeros
de los vuelos que fueron cancelados.
A
los pasajeros que tengan boletos desde el día 15 de septiembre, les
pedimos estar pendientes de la página: interjet.com y de nuestras redes
sociales (Facebook, Twitter y Google+) o bien comunicarse a los números
de atención a clientes 1102 5511 o al 01 800 01 12345, ya que las
salidas de los vuelos dependen totalmente de las condiciones
climatológicas y operacionales de dicho aeropuerto.
La aerolínea ha establecido diversas medidas para apoyar a sus usuarios afectados como:
· Brindar
la opción de protección para el siguiente vuelo disponible del día y en
caso de ser el único vuelo otorgar la opción del día siguiente, sin
generar ningún cargo por cambio ni diferencia de tarifa.
· Otorgar cambio de fecha cobrando únicamente la diferencia de tarifa en caso de existir.
· Brindar cambio de ruta, sólo cobrando la diferencia de tarifa.
· En
caso de que el pasajero no cuente con alguna fecha de vuelo se podrá
programar a la última fecha publicada en el itinerario, sin aplicar el
cargo por cambio pero cobrando la diferencia de tarifa en caso de
existir; los cambios posteriores se aplicarán con todos los cargos
· No proceden los reembolsos
Interjet
no cubrirá costos adicionales derivados por las afectaciones
climatológicas, como transportación, alojamiento, alimentos o cualquier
otro gasto.
Interjet lamenta la situación por la cual atraviesa el estado de Guerrero.
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